Avant de partir en vacances à l’étranger, il est important de vérifier un paramètre sur votre téléphone. En ne le faisant pas, vous risquez de recevoir une facture très salée à votre retour. Ce n’est pas le Wi-Fi ni les données mobiles classiques qui posent problème, mais une option spécifique appelée « roaming » ou « données en itinérance ».
Un exemple marquant : une facture astronomique
Récemment, une retraitée allemande de 75 ans a reçu une facture de plus de 16 600 euros après un voyage en Turquie. Lors de ses trois jours dans le pays, elle a passé quelques appels à son mari en Allemagne, pour un montant inférieur à 40 euros. Cependant, son opérateur a constaté une consommation massive de données mobiles, atteignant près de 100 Go en seulement trois jours.
Pourquoi cette consommation est-elle si élevée ?
Depuis 2017, les frais d’itinérance ont été supprimés dans l’Union européenne. Cela signifie que, dans la plupart des cas, les appels, SMS et données sont facturés comme en France lorsque l’on voyage dans un autre pays européen. Mais cette règle ne s’applique pas à tous les pays. La Turquie, la Suisse, certains pays des Balkans, d’Afrique du Nord ou du Moyen-Orient ne sont pas couverts par cette protection.
Que faire avant de partir ?
Il est essentiel de désactiver l’option « Données en itinérance » ou « Roaming » dans les paramètres de votre téléphone. Sur un iPhone, cette option se trouve dans « Réglages », puis « Données cellulaires » et « Options ». Sur Android, elle est accessible via « Paramètres », « Réseau et Internet » et « Réseaux mobiles ».
Attention : il ne faut pas confondre cette option avec la désactivation totale des données mobiles. La désactivation des données mobiles coupe tout accès à Internet via le réseau mobile, alors que désactiver l’itinérance empêche simplement l’utilisation des données à l’étranger. Si cette option reste activée, votre téléphone peut continuer à utiliser le réseau local, ce qui peut entraîner des coûts très élevés, même sans que vous utilisiez beaucoup votre appareil.
Les risques liés aux échanges de données
Les smartphones échangent constamment des données : téléchargement de mises à jour, sauvegarde automatique de photos, synchronisation de fichiers ou actualisation d’applications. Hors des zones couvertes par votre forfait, ces échanges peuvent rapidement devenir très coûteux.
Les mesures de sécurité des opérateurs
Les opérateurs ont mis en place des mécanismes pour éviter les mauvaises surprises. Des SMS d’alerte sont souvent envoyés lorsqu’un certain seuil de dépenses est atteint. Des règles européennes encadrent aussi l’usage des données à l’étranger. Cependant, ces protections peuvent parfois être désactivées sans que l’utilisateur s’en rende compte.
Pour voyager en toute tranquillité, il est conseillé de désactiver la fonction « données en itinérance » avant le départ. Lorsque votre téléphone se connecte à un réseau étranger à l’arrivée, il peut immédiatement lancer des synchronisations ou des téléchargements en arrière-plan, ce qui peut faire grimper la facture rapidement. Certains voyageurs préfèrent même activer le mode avion pendant le trajet, puis n’utiliser que le Wi-Fi une fois arrivés à destination.
