Les retards de vols restent un problème courant en France, avec jusqu’à 55,45 % des vols enregistrant un retard selon une étude récente. Plusieurs compagnies aériennes se distinguent par leur ponctualité ou leur retard.
Classement des compagnies aériennes en fonction des retards
La plateforme Flightright, spécialisée dans la défense des droits des passagers aériens, a analysé les performances de 25 compagnies européennes. Selon cette étude, Tunisair arrive en tête du classement des compagnies les plus en retard, avec 55,45 % de ses vols retardés. Elle est suivie de près par Nouvelair, une autre compagnie tunisienne, avec 52,56 %. Aer Lingus, la compagnie irlandaise, se positionne en troisième place avec 47,38 % de retards.
Parmi les compagnies low-cost, Ryanair, EasyJet et Wizz Air enregistrent toutes plus de 43 % de vols en retard. Air France, quant à elle, occupe la dixième place avec un taux de retard de 38,31 %. Bien que ce chiffre soit élevé, il faut noter qu’Air France réalise plus de 25 000 vols sur la période étudiée. En revanche, les compagnies avec le meilleur taux de ponctualité sont Volotea, avec 26,30 %, et Air Maroc, avec 18,30 %.
Le classement des compagnies les plus ponctuelles est dominé par Turkish Airlines, avec seulement 15,61 % de retards.
Vos droits en cas de retard ou d’annulation
En cas de retard ou d’annulation de vol, les passagers ont des droits. Selon la réglementation européenne, il est possible de recevoir une indemnisation si certaines conditions sont remplies. Par exemple, pour un vol annulé ou en retard de plus de 3 heures, une compensation de 250 euros est prévue pour les vols inférieurs à 1 500 km. Pour les vols de moins de 3 500 km, la compensation est de 400 euros, et pour ceux dépassant 3 500 km, elle peut atteindre 600 euros.
Il est important de noter que la compagnie peut refuser cette indemnisation dans certains cas, notamment en cas de grève ou de mauvaises conditions météorologiques.
